De nombreux clients voient leur addition monter en flèche chez Lidl, parce qu'ils n'ont pas fait attention à ce petit détail.
Faire ses courses chez Lidl nécessite souvent une certaine préparation, un peu d'endurance, et un esprit d'observation aiguisé. L'objectif est d'obtenir un ticket de caisse le plus bas possible. Cependant, une confusion à la caisse peut rapidement augmenter le total, parfois de plusieurs dizaines d'euros. Une ancienne caissière a partagé son expérience sur TikTok, avertissant : "C'est une erreur extrêmement fréquente !"
Un bug fréquent à la caisse
L'erreur en question se produit fréquemment lors du passage des fruits et légumes en caisse. Contrairement à d'autres produits, ceux-là ne sont pas munis de codes-barres. Leur prix doit donc être saisi manuellement par le caissier en utilisant un code produit. L'ex-employée illustre : "Chaque fruit et légume a un code spécifique. La mangue, par exemple, c'est le 14. Si je passe une mangue, je tape le 14, puis je dois appuyer sur une touche vers la droite pour valider le code." Or, selon elle, l'écran tactile peut poser problème : "Si ça ne fonctionne pas, le produit suivant pourrait être compté plusieurs fois."
Témoignages des clients
Désormais simple cliente, elle constate que cette situation reste fréquente. "En quatre jours, ça m'est arrivé deux fois !" écrit-elle. Ses mésaventures ne sont pas uniques. Dans les commentaires, de nombreux clients partagent des histoires similaires : "Moi ça m'est arrivé avec une salade, elle est passée 57 fois !" raconte l'un d'eux. Une autre ajoute : "Pour des rillettes en promo, elles ont été comptées une dizaine de fois."
Comment éviter les erreurs
Pour se prémunir contre de telles erreurs, l'ancienne caissière conseille de toujours demander un ticket de caisse imprimé et de le vérifier avant de quitter le magasin. "Il faut juste le faire vite. Si vous rentrez chez vous et que vous consultez votre ticket deux jours plus tard, il est trop tard." En revanche, si vous repérez une erreur immédiatement, vous pouvez obtenir un remboursement sur place : "Lidl est tenu de le faire s'ils sont en faute." Ainsi, vous éviterez de payer le prix de 14 paquets de chips pour vos seules courgettes !
